競爭者分析
(1). 徹底了解你的對手: 比競爭對手更具優勢，表示你得知道他們如何思考、可能如何行動、他們的優缺點是什麼。
(2). 思考: 為什麼你會需要這些資訊? 你想理出什麼頭緒? 你要如何做? 誰會分析資料? 你蒐集資料後，要如何運用這些資訊? 你想達到什麼結果?
(3). 查明: 誰是你前三大競爭對手? 那些是你非直接的對手? 在這些公司中，那些是成長? 他們的營運與廣告手法可以學到什麼? 他們有那些優缺點? 你的事業(產品或服務) 和他們之間的差異?
(4). 蒐集資訊: 蒐集競爭者公司的相關產品、服務內容、參展訊息等，做出差異化產品或服務。
(5). 處理資料: 研究分析資訊，應該就可以看出趨勢與型態，這些都與你公司的發展、獲利、行銷定位有關
(6). 評估結果: 設立用來評估結果的系統，讓每位參與者 (資訊蒐集者、資料處理者、決策者) 的意見都很重要。
提出以下問題
那些資訊有用嗎? 大家能了解嗎? 如何解讀? 使用結果如何? 有價值嗎?
